中国家政服务是近年来的热门风口，随着人口老龄化、三胎政策的开放，对于护理、保姆月嫂、家政保洁的需求显著提升，对于高素质、高技术、高学历的月嫂、育儿嫂等更是供不应求。家政服务行业得到迅猛发展。家政服务呈现出全面繁荣的景象。

虽然市场空间大，但传统家政服务行业依然存在多个痛点，例如行业服务价格不透明、服务人员素质参差不齐、缺少规范的流程监督等。如何利用技术工具，效率化、精细化地满足市场和用户的需求，同时优化企业内部的管理流程，有效提升经营管理的效率，是未来家政服务需要面临的挑战。

互联网家政平台开发有何优势？

1、提升用户消费体验

目前家政服务涉及细分产业已经有20多个门类、200多种服务项目，包括：家政保洁、保姆月嫂、老人护理等。基于互联网平台，消费者能利用图文、视频等方式详细了解各项服务的流程和价格，并且能查看过去客户的口碑评价，有助于消费者比较和选择，实现一站式消费及流程跟踪，能够极大地提升消费者消费的信任感和体验感，促进转化的机会。

2、提升营销转化效率

互联网家政能开发出多种的促销优惠手段，比如单次体验卡、月卡、季卡、年卡，团购、秒杀等，多种丰富的营销手段来吸引用户进行消费。用户只要在线上，就能实现服务预订、服务确认、在线支付及评价等，全平台统一管理订单流程，提升商业的运营效率。

3、提升从业人员服务素质

借助于互联网、大数据、人工智能等技术，平台实现移动派单、智能匹配、自动调度，服务者可在后台实时查看订单并按照系统规划路线前往服务，依靠互联网平台的优势，家政企业可以在线上帮助劳动者们足不出户利用手机学习线上的保洁课程，让从业人员可参加在线培训、在线认证、在线考核、在线面试和在线签约，培训和就业全流程均可通过线上方式完成，有效率地提升人员的服务水平，并且减少培训的成本。

互联网家政平台的功能版块

1、LBS定位：定位距离最近的家政服务门店，用户可查看门店的地理位置、服务资质、团队规模等信息，还可实现导航至门店。

2、知识科普：展示日常的家政清洁护理小知识、优惠活动及品牌动态，不仅可供用户学习了解，还能打造专业的家政品牌形象。

3、项目购买：包括家居清洁、月嫂护工、家电维修等服务，以图文及视频展示服务流程以及价格，还有费用，提升对用户的消费吸引力。

4、服务预约：用户可根据服务人员的擅长工种、工龄时长、服务经验等来指定服务人员，预约下单，也可以直接使用预约时间段进行上门服务。当服务完成后，雇佣双方可对彼此进行打分，为后续用户家政服务购买提供参考。

5、在线咨询：用户可通过文字、语音等方式与门店的客服进行互动，了解更多项目服务信息。

6、会员等级积分：小程序拥有会员体系、积分体系等促销小工具，使用家政服务，将可累积积分，积分达到一定水平可兑换成优惠券或服务抵扣券。提升用户对平台的使用粘性，激励会员持续使用平台的服务，成为平台的忠实用户。

近年来，家政市场快速发展，规模不断扩大，而向数字化转型是抓住这些机遇的有效方式。传统家政企业可利用互联网打造更加安全可靠、专业稳定的服务体验，家政企业向互联网+转型迫在眉睫！