家政服务标准化、数字化、规范化

杭州迈出坚实步伐

2021年省级标准化试点项目近日公布。由浙江省商务厅、杭州市商务局指导，家政企业杭州依乐享生活服务集团有限公司牵头，联合家政服务业行业协会共同承担的“数字家政管理与服务省级标准化试点项目”确认立项，这也是目前全省唯一一个家政行业的标准化项目。

从单一传统的保姆，到如今在培训、服务、管理规范化下诞生的管家、月嫂、育婴师、收纳师、家政职业经理人等不同职业，家政服务行业迎来新的探索。

从供给角度，作为新兴产业，家政服务业对促进就业、精准脱贫、保障民生发挥越来越重要作用。

从需求角度，公众对家政服务的需求与日俱增，家政服务企业的数量不断增多，业务范围不断扩大，内部分工愈来愈细，服务内容开始分级。

标准化工作对家政业发展具有基础性、支撑性、引领性的作用，既是推动产业创新发展的关键抓手，也是产业竞争的制高点。

杭州重视家政服务标准化工作。围绕全省数字化改革目标，杭州以家政企业为载体，推出数字家政管理与服务标准试点项目，旨在构建家政管理与服务数字化的标准体系，从而提升家政服务业整体发展水平。