今天，温州市场监督管理局联合市人力资源和社会保障局举行《家政便民服务点建设与运营规范》《家政服务溯源管理规范》《家政服务母婴护理服务规范》等温州市地方标准发布会。此次发布的三项地方标准，填补了温州市家政领域地方标准空白，迈出了温州市“养老和家政服务标准化专项行动”第一步。

温州于2019年正式入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”城市名单，作为家政行业综合性改革试点，温州已有多项工作成为“全国标杆”，如完成家政立法工作、建成全国首个政府主导家政服务管理平台、创办由政府主导的家政示范型市场、强化家政服务信用体系建设、推动家政产教融合等。随着改革的不断深入，家政服务业标准化建设短板日渐凸显。因此，市市场监管局、市人力社保局共同建立了结构合理、重点突出、科学适用的家政服务业标准体系，制订发布这三项家政服务业地方标准，助力家政服务业规范健康发展。

《家政便民服务点建设与运营规范》是全国首个指导家政便民服务点建设与运营的规范，从建设要求、管理要求、服务和评价要求等几个方面对家政便民服务点进行指导，推动一批规范、高效、优质的家政服务点建设运营，打造我市“一小时家政便民服务生活圈”。

《家政服务溯源管理规范》依托温州市家政服务管理平台，对家政服务全流程记录，保证家政服务各个环节信息真实、完整、可查、可溯，建立家政服务溯源管理体系，强化家政服务全过程质量把控。

《家政服务母婴护理服务规范》规范了母婴护理服务员基本要求、家政服务机构服务要求、母婴护理服务、监督与评价等内容。

据了解，这三项地方标准于2021年12月3日起实施。