育婴、清洁、护理......

当代家庭对家政服务需求激增

哪里可以找到放心家政？

别着急，佛山市民看这里

这个平台能够帮到你！

佛山智享家“南粤家政”综合服务平台是由佛山市人力资源和社会保障局牵头建设的公益性家政服务平台，旨在进一步推进佛山市“南粤家政”工程实施，整合规范全市家政服务行业资源，为社会提供高效便捷的家政服务。平台以门户网站为中心，搭建有分别面向雇主、企业的微信公众号和小程序，满足多种场景下的服务需求。

平台目前入驻家政类企业约八十家，登记在册家政从业人员动态数据超千名。

你能在平台上获得什么服务？

如果你是佛山市民：

市民们可通过平台查看家政企业、家政服务人员的口碑评价和职业经验，获取居家、养老、母婴、医护等一站式家政服务，实现快速预约及服务评价；有意向从事家政行业人员可通过平台进行求职。

如果你是家政企业、服务人员及培训机构：

企业和机构等可通过平台实现家政服务产品维护、职业技能培训管理、家政服务业务管理、居家上门服务证培训考试、招聘家政人员等功能，构建一体化综合管理平台。

平台有哪些特色功能呢？

01 实名认证

引入人脸识别技术，进行实名认证，数据信息比对全国公安人脸库识别通过后，平台自动对家政服务人员进行登记录入。

线上通过微信进行实时人脸比对：

线下通过双屏人脸识别终端进行实时人脸比对：

02 资质查询

通过综合服务平台可查询家政服务员的“无犯罪记录”以及相关技能水平资质。

03 在线培训

通过综合服务平台可以对各家政企业的培训课程讲师进行在线认证，以及对各家政企业在平台上录入的家政服务人员进行在线“居家上门服务证”培训考试，考试通过可发放 “居家上门服务证”。

04 对接其他平台

目前已对接“佛山通” APP，实现功能的互通互用，后续逐步接入广州市家政服务综合平台、梅州市家政综合服务平台等平台，实现区域信息共享和对接，增加服务订单，直接惠及入驻平台的家政企业。同时，对接政府信用平台，成功获取家政企业及家政服务人员的信用信息，完善平台信用体系建设。

05 服务评价

雇主可以针对家政服务人员的服务进行打分评价，通过系统录入并保存雇主反馈的评价信息；系统阶段汇总雇主的回访情况和评价信息，形成综合评价反馈给该服务人员，帮助她们改正自身的缺点，不断地满足客户的需求，进而提高客户满意度，提升家政服务水平。

06 大数据分析

根据综合服务平台中的服务订单和家政服务人员数据信息，建设“南粤家政”大数据决策分析系统，定期对综合服务平台内的行业数据进行分析，以智能高效的方式支持家政企业管理和政府决策。

07 家政基层服务站

“智享家·家政服务”小程序已平行对接南粤家政基层服务站，在手机上即可享受南粤家政基层服务站的各项功能，为市民打通家政服务“最后一公里”，实现家政服务全链条覆盖。

这个平台怎么进入？

大家可以通过门户网站或小程序两种方式进入使用。

门户网站

网址：

https://www.fszxj.org.cn/housekeeping/#/

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微信小程序

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