2月18日,市市场监督管理局在市政府官网发布河源市地方标准批准发布公告(2025年第1号),批准发布《家政服务企业风险管理规范》等10项地方标准,并于今年3月18日起开始实施。标志着河源首项家政服务类地方标准获批施行。
《家政服务企业风险管理规范》地方标准的发布,填补了国内家政行业的空白,也为我市社会组织起到引领示范作用。家政服务企业风险管理对家政服务企业具有重要意义,不仅能有效预防经营管理过程的风险,通过识别和预防,还能提升企业各项经营管理,确保企业持续性和健康发展。
根据《广东省家政服务条例》《中共广东省委办公厅 广东省人民政府办公厅印发<关于推动“南粤家政”工程高质量发展的意见>的通知》(粤办发〔2020〕29号)、《广东省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》(粤府办〔2020〕3号)、《关于印发广东省“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程高质量发展“十四五”规划的通知》(粤三项办〔2021〕26号)和《广东省市场监督管理局等六部门关于印“南粤家政”工程标准体系规划与路线图(2022—2026年)的通知》(粤市监〔2022〕25号)等文件精神,为进一步提升家政服务企业风险管理意识,有效保障家政服务企业经营发展,填补业内风险管理空白,特制定该标准。
《家政服务企业风险管理规范》旨在提升家政服务企业的风险识别、风险应对等方面管理,提升服务效率和质量,引导家政服务企业规范管理,促进家政服务企业、家政服务员和家政消费者间建立合规、和谐的服务关系。同时,对类同行业具有借鉴意义。