面对日益多元化的家政服务需求，为了让社区居民享受到快捷、放心的家政服务，弋江区商务局积极引导多家员工制家政企业进社区试点工作，积极完善“家政服务社区角”工作建设。

引育主体，打造多元家政服务圈。弋江区商务局结合“一刻钟便民生活圈”建设，探索“政府+企业+社区服务”新模式，助力各样本点运营“家政服务社区角”。“家政服务社区角”涵盖月嫂、养老、保洁等多项家政服务，市民可以像逛超市一样，在“家政服务社区角”交流区中完成对家政服务需求的“选购”。家住中央城的纪女士，在“家政服务社区角”第一次进中央城社区宣传时结缘，当时怀孕七个月的纪女士现场咨询月嫂相关事宜，第二天便来样本家政企业面试心仪月嫂并成功签单，切实体会到暖民心行动带来的便利。

提升素质，提高家政服务精细化水平。以广大居民关心关注的需求入手，“家政服务社区角”站点为居民搭建了就业平台，实现失业妇女和家庭再就业；普及家政服务知识，通过“新员工岗前培训+老员工分类培训+回炉培训”模式为居民进行育婴师、月嫂、养老服务、中式面点等方面知识培训；在社区开展特色宣传活动，为社区部分困难家庭上门服务，签约家政服务合同，实现精准服务。

强化规范，带动家政服务高质量发展。在为民众提供个性化和安全便捷服务的同时，家政服务业的多样化快速发展所带来的问题同样不容小觑。“家政服务社区角”建立了区域性求助网络体系，通过发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，做到“一人一证一码”上岗服务，实现“上门亮证(码)—客户扫码—评价”全流程闭环管理。同时加强从业人员管理，规范劳务关系，让家政服务更规范，也让广大雇主更省心、更放心。

创新服务，掀起家政服务新风尚。结合拓展“互联网+家政”新业态，创新非住家的“点单式服务”、“分时段服务”新模式，区商务局制作上线相关服务小程序，居民可以在平台上查看家政公司提供的服务内容，服务的口碑情况，并直接在平台上选择需要的家政服务内容，做到需求与优质市场资源无缝衔接，足不出户就能获取“安心、贴心、便民”的家政服务。

家政服务进社区，暖心服务惠民生。下一步，弋江区商务局和家政企业将共同把服务民生这篇文章写好，共同把家政社区管理好、运营好，提升服务质量，让百姓享实惠。