——10月26日《呼和浩特晚报》05版

●张斯源

家政行业属于新兴服务业的一部分，具有无资源消耗、无环境污染、吸纳就业能力强、可持续发展等特点。由此，也很快迎合了现在市场的需求。因为现代人的生活节奏较快，加之现在家庭结构的特殊性，婴儿、老人、病人等群体需要这样的行业。但是，出现保姆虐婴事件已然不是个例，全国各地发生多起类似事件，还有虐待老人、偷盗财物等，种种现象的存在凸显出了家政服务行业的欠规范，亟需整治。

由于家政服务行业的不规范，让更多的雇主对家政服务人员产生疑虑。就目前的情况来看，安装监控设备或许是许多雇主的选择。虽然雇主做出这样的被动选择，看似合理，但从法律的意义上来讲，很容易触犯法律的底线。

笔者认为，面对现在畸形的家政雇佣关系，设置防线来监控只是治标不治本的缓兵之计，只有建立严格规范的制度才是破解问题的正道。

笔者以为，就目前家政服务行业的现状来分析，主要存在以下问题：一是服务人员流动性大，不稳定，缺乏责任意识。二是服务人员素质与技能差，不能满足家庭需要。三是市场监管力度不够，行业环境需要加强。正是由于这些问题的存在，才导致虐婴、虐老事件的出现。单单就虐婴来讲，伤害最重的或许不是孩子的身体，而是孩子的心理。因此，家政服务行业亟需制度来规范。

事实上，只有政府加强对家政服务行业的组织领导，建立完善的监督管理制度、服务人员培训制度、责任追究处罚制度等一系列规范行业操守的制度，才能真正矫正家政行业雇佣关系。

总而言之，考虑到家政服务行业服务人群的特殊性，应该受到社会的重视，更应该得到制度的约束和规范。从这个角度上讲，内蒙古自治区《家政服务规范》地方标准正式通过国家标准管理委员会审核备案，真的是一件好得不能再好的事情，值得期许。