随着“互联网+”的兴起，网上预约出租车、预约美甲等等线上消费已经越来越流行，特别是一些年轻前卫人士，最近，家政服务也喜欢在网上预约，这一切对一些传统行业来说面临着一个巨大挑战，于是，线上商家费尽心思在扩大地盘，线下店面则绞尽脑汁守卫领土，家政服务的线上线下争夺战越来越精彩。　

　　一位资深家政工的跳槽

　　“现在找个家政太简单了，手机上网预约就行，网上预约有照片还能看到评分好坏，还有身份证注册登记，甚至连是你哪里的人上面都写的很清楚，用起来也是很放心的，没必要再去找家政公司，手机一下单预约好时间等着家政人员上门服务就可以了，”刚刚结婚的90后小杨告诉记者，“现在上班打扫卫生什么的根本没时间，去家政公司也是浪费时间，身边不少朋友推荐用线上预约家政钟点工，现在我都用了快3个月了，感觉方便又实惠啊，对于我们这种懒人一族，实在是太好了。”

　　记者在采访中了解到，如今线上预约家政服务几乎成为了年轻一族们的优先选择，“懒人服务”这种模式从上门送餐到上门清洁一直都能得到他们的青睐。小杨告诉记者，“线上预约上门美甲，最近又出了线上预约上门美睫，以前还要出门去做，现在就在家里等着上门服务就行了，虽然大家都认为这是一种‘懒人模式’，但是这种线上线下的消费确实给自己的生活带来很多的便利和快捷。”

　　从采访中记者发现，像张女士这样年轻的家政服务更加喜欢到线上的公司上班，“公司年轻化也是吸引了自己，我们进公司前都是有年龄要求，超过45岁就不要了，现在很多家政公司都是一些年龄较大的员工，其实年龄大一点干家政钟点工并不是很利索，”张女士说道，“从一般的实体家政公司几乎是看不到年轻人的。”

　　实体家政店进退两难

　　对于工作人员流失，葛经理向记者介绍道，“线上预约家政对我们这种本土实体家政公司影响太大了，自己店里不少店员都去线上干家政服务了。”对于人员部分流失葛经理也很无奈，“有时候根本就留不住人，这边刚刚培训完，员工说辞职就辞职了，这对我们来说损失不小，像是培训也要耗费一些人力物力，可是总是得不到相应的回报。”葛经理告诉记者，“目前在武汉自己有三家分店，员工数差不多有100—200人，因为家政服务人员流动还是比较快，固定上班的员工也就100多人，员工人数与去年相比明显下降，人数少了20%，现在家政O2O对我们这种实体店冲击力实在是太大了，现在店里一些家政基本上都是靠着一些老顾客，一些新顾客几乎都被线上吸引过去了。”

　　抢食“大蛋糕”

　　记者留意到在一些大型商场的门口出现了线上家政的销售人员正在大力推销，“现在扫描二维码关注微信下单还有礼品相送，”一位销售人员告诉记者，“您首次下单还能立减40块钱，算算很合适，要比您平时找个钟点工实惠多了，”记者发现这种促销的方式吸引了不少人拿出手机扫描下单。　

　　阿姨无忧”app的出现也省去了家政中介员的部分工作量，从而节省用工成本。使得家政公司雇佣成本降低，同时门店运转更加信息化、标准化、高效化。家政公司还可通过app在线面试家政服务者，与之在线交流，方便了家政服务公司扩展人力规模。同时因为“阿姨无忧”app作为家政服务流量入口，具有高频次的使用量，家政服务公司可于平台之上进行高效有力的推广，以线上对接推动线下门店发展。