都说社区O2O的资本寒冬来了,家政O2O离死亡也不远了。但是,家政O2O真的会死吗?千米网E生活可不赞同,并且千米网E生活认为家政O2O不但不会死,还会随着模式的探索发展得越来越好,越来越成熟。
为什么这么说?原因有三点。第一点,随着人们生活节奏的加快和消费、支付能力的提高,一些年轻白领和互联网人士忙于工作,无暇顾及家中清洁、老人陪护等事宜,这就导致了对于家政服务的需求日益旺盛;第二点,家政O2O虽然喊了很久,但互联网+思维真正触及到传统家政的地方实在太少,传统家政企业弊端太多,他们渴望接受互联网+的改变进行转型升级;第三点,家政O2O发展的路上虽然很多人提出了质疑,但仍然有很多企业不断地在尝试,并且都探索出了各自的模式。
近期国内电商SaaS平台千米网正式推出了家政企业电商化办公系统“E家政”。E家政系统是一套家政企业云端办公系统,使用范围包括:保洁,长期钟点工,住家家政员,育儿嫂,月嫂,老人陪护等。该工具可帮助家政企业提高管理效率,更好地开展家政业务。据悉,E家政是专门为传统家政公司提供一体化家政电商系统及解决方案的服务商。
经过前期对南京当地的十多家家政公司的调研,E家政发现传统家政公司的经营模式主要存在4大痛点阻碍着企业转型:第一,对阿姨信息的管理以纸笔记录为主,阿姨的资料厚厚一沓,订单来了相应阿姨难找;第二,有订单时,不能分辨空闲阿姨与正在服务中阿姨,须打电话确认,效率低;第三,没有自己的家政服务品牌,不能通过推广形成品牌影响力、积累用户;第四,掌握不到雇主对阿姨的评价、对阿姨服务的满意度信息,不能对阿姨的服务能力进行综合评估。
所以,在E家政系统的解决方案中,主要致力于用互联网+的思维为家政公司解决以上4大痛点。在阿姨管理方面,E家政系统方便家政公司轻松录入阿姨信息,随时查看、管理和维护;在订单分配方面,E家政系统能够帮助家政公司快速查找目标阿姨,并高效匹配订单,避免重复或漏安排阿姨;在自主品牌方面,与58到家等平台不同,E家政提供家政公司自主品牌APP定制,家政公司可通过推广自己的品牌,获得用户和品牌影响力;在服务效果方面,E家政系统开放了雇主点评功能,雇主可对阿姨的服务进行评价。这样一来家政公司能够客观评估阿姨的服务能力,雇主也将看到给自己所指派阿姨的评分,信息透明。
而对于有家政服务需求的老百姓来说,E家政系统更是帮助了家政公司高效、方便的切入到老百姓手中。老百姓足不出户便可在APP端自由地选择服务类目、时间和阿姨上门服务,并且可对整个服务的过程和结果给予评价和满意度评分。这些相较于传统家政服务的方式都更显便捷和灵活,也给予了雇主很大程度的自主性。
E生活负责人张浩表示,家政企业转型家政O2O存在着许多问题亟待解决,E家政这套产品就是为了帮助传统家政企业逐一解决这些问题而生。在帮助家政企业转型家政O2O的这条路上,E家政还将不断地优化升级,更好地帮助家政企业实现电商化,成为真正的家政O2O。不久,E家政还将为家政企业实现移动办公和更多服务类型,让我们拭目以待。