不少App都曾推出厨师上门烧菜的定制化服务项目,消费者花几十元至上百元,就能吃到一顿专业厨师上门烧制的可口饭菜。杭州也有少数本地商家提供过厨师上门服务,但由于成本价格较高,消费者难以接受,其中一些逐渐遇冷。
而今,除了上门烧菜、上门清洁、上门洗衣等家政类O2O服务外,又出现了上门收纳这一新奇的岗位。
家政类O2O正“走马观花式”席卷整个行业。大浪淘沙,引发人们理性思考。
家政O2O平台 引入收纳师、管家新岗位
对家政O2O企业来说,如清洁卫生、疏通管道等服务项目是再传统不过的了。因此,当上门烧菜这一项目出现时,很多人都觉得既新奇又好玩。
虽然眼下这一波风潮已不像数月前那样火热,但如今,又有一种新的岗位正逐步占据人们的眼球,那就是收纳师。
近日,家政O2O企业e家洁宣布,突破家政O2O保洁、小时工等传统服务,正式引入收纳服务,这是国内首家提供这项服务的家政O2O。
这不免让人想起不久前入选《时代周刊》“2015全球百位最具影响力人物”的近藤麻理惠,她推出的《改变人生的整理魔法:日本归纳与整理艺术》获得了不少媒体的关注。
而e家洁推出这类服务,也是希望借此使得家政O2O逐渐差异化。e家洁CEO云涛曾对外表示,国内很少有成规模的归纳行业,收纳师更为罕见。系统化的收纳及收纳后的定期维护成了很多中国家庭亟须的服务。
e家洁客服告诉记者,平台将收纳服务范围划分为不同场景,譬如客厅、卧室、书房、厨房、卫生间、储藏室和儿童房等,然后对每个场景的流程进行标准化规范。
收纳服务如何收费?记者发现,e家洁的收纳服务收费按照1延米(橱柜行业计量单位)计算,1延米收费在300元,客户下单之后,设计师会上门测量,根据实际情况计算出总费用。
当e家洁选择将收纳作为家政O2O的突破项目时,记者发现,另一个家政O2O服务平台也在作出改变。
今年8月,以清洁服务为市场切入点的“小马管家”推出轻管家服务,为家庭提供托管式服务,其中包括冰箱食物整理、绿植照料、床品更换等,用户通过客户端直接挑选管家。
记者发现,“小马管家”轻管家的服务收费为:每周一次,698元/月;每周两次,1198元/月;每周三次,收费1698元/月。
家政新职业
有衣橱整理师月入过万
e家洁提供的收纳服务仅针对衣服、家居用品的整理和归纳。而随着人们对服装搭配的逐步重视,在国内,衣橱整理师这种专门针对衣橱进行收纳的细分职业悄然兴起。
“很多女性买了许多衣服,衣橱爆满却仍感觉没衣服穿,就是因为很多女性不知道什么颜色、款式的衣服适合自己,对家里的衣服、鞋袜不懂搭配和整理。”雅姿形象设计公司市场部经理谢艾妮告诉记者,公司也由原先给客户设计个人形象,逐步开展上门整理衣橱的服务,从业人员也有一个比较新鲜的名字——衣橱整理师。
“衣橱整理师不是上门叠衣服的家政服务,主要是帮客户做形象设计、衣橱整理和搭配、陪同购物,还可以帮客户制订购衣的规划,挑选不同场合的衣物。目前从业人员并不多,有的本身就是形象礼仪师、服装搭配师。”谢艾妮透露。
目前,衣橱整理师这个行业才刚刚兴起,从业人数寥寥无几,收入却不菲,不少衣橱整理师月入过万。
谢艾妮告诉记者,公司的衣橱整理师服务面向全国,上门做一次设计收费3980元,包含衣橱整理和全套的设计搭配,整理好之后,再陪同客户去商场购买衣物及搭配单品,成套搭配好,这样客户也不太会买到不适合自己的服装。
她还强调道:“除了上门服务,衣橱整理师还可以通过网络远程指导客户进行衣橱整理、搭配,收费是1280元。”
“目前要求上门整理的客户很多。”谢艾妮透露,随之而来的是,前来参与培训的客户也多了起来。谢艾妮所在的公司推出了“一对一”的设计搭配,让客户自己成为自己的搭配师、收纳师,费用是2980元。
而除了培训客户外,e家洁推出的培训则是针对保洁阿姨。据e家洁数据显示,72%的用户对于收纳有一定了解,而其中有需要收纳服务与希望学习收纳技巧的用户比例为7∶3。e家洁除了邀请日本收纳大师山下英子为公司的收纳师授课,还开设了收纳师讲授培训班,对保洁阿姨也进行收纳的基础技能培训。