数据显示，目前家政服务业从业人员2034万人，年市场规模达到12204亿元，2015年整个行业市场规模突破2万亿元，而这个数字在消费政策带动下仍在稳步提升。另一组数据显示，2015年全国家政服务企业营业收入达到3386亿元，伴随着互联网时代的全面到来，这样的市场量级下也在酝酿着千亿元市值的企业，新型家政O2O也迅速成为继打车、外卖之后资本市场新一轮的宠儿。

　　搞懂模式才能稳赢

　　其中，云家政在一年时间内实现覆盖城市20座，以及全国范围内2万家认证门店，平台上拥有近40万实名家政服务人员。那么，如何通过互联网途径快速达到如此规模？

　　云家政创始人薛帅认为，家政行业瓶颈所在使众多品牌无法在全国范围内快速扩张，且每个城市都有早已扎根的连锁品牌，区域消费特点也截然不同。迄今为止，服务业还未树立一个覆盖全国的行业标杆——品牌覆盖全国，遍及一二线城市，且在当地占据一定市场份额。目前，大家只是在自己的地盘做得成功而已，这就是一个典型的生意。

　　而通过O2O平台模式走横向扩张则不同，例如滴滴，既没有出租车公司牌照，也没有自己的出租车车辆，但显然用户就是买账，出行首选滴滴。再比如饿了么，也没有自己的餐饮店，但用户手机决定叫餐后第一个打开的APP就是它，通过去哪儿网买机票、订酒店，通过美团、大众点评选饭店的也不在少数。总结这些成功的O2O企业，基本都选择用横向模式打开市场，在最短时间内实现全国70个、80个城市扩张。且它们在自身获得极速扩张的同时，对所在整个行业格局改变作用不可小觑，这就是横向模式以资源整合带动行业创新。

　　目前，占据各个O2O大垂直领域最大市场份额的都是横向模式的践行者。

　　重塑整个产业链，不是靠跟全国各区域家政门店抢生意能做到的，某些O2O公司希望能改造整个行业，常挂在嘴边的话是“要颠覆传统行业、去中介化、掀起一场互联网革命”。但遗憾的是，它们选择的却是背道而驰的纵向商业模式。大部分家政O2O公司，直接对接服务人员，甚至以给底薪方式养人，这种方式与传统门店本质并无差异，唯一区别只是省去线下门店的经营成本，取而代之是庞大的线上技术运营和营销成本，几乎让它们掏空口袋。

　　高消费才有高产值

　　据了解，云家政将推出的“宅速洁”产品，让原本高大上的管家服务更加亲民，其中在主要城市实现免预约、两小时极速上门服务，区别于其他竞品——至少提前一天预约明后天的服务。随叫随到的极致体验让用户消费频次变得高起来，或许未来人们在生活中，家庭清洁就像滴滴打车、美团外卖一样容易简单。

　　事实上，薛帅曾在印度、泰国和尼泊尔等多个国家有过工作经历。在其之前的职业生涯中，除住酒店就是公司会派专门的清洁工人来清理宿舍。回国后发现一个从来没有想过的难题：没人帮忙打扫卫生。而寻找家政公司结果却很让人失望，这也是薛帅成立云家政的初衷，以满足高频次的家政服务需求。

　　随着我国经济的迅猛发展，人民生活水平迅速提高，我国家政服务业正逐渐被公众所接受，且市场需求逐年加大。在这一背景之下，家政服务业产生并迅速发展起来，尤其在大中城市。有数据显示，大中城市有40%家庭需求家常类家庭服务, 而经济发达城市又对涉外保姆、月嫂、“白领家政”等专业技能类高端家庭服务需求不断激增。且随着人们生活质量的提高，该服务业客户群逐渐增多，行业初具规模，服务机制日趋完善。

　　“联合运营”是行业核心

　　O2O创业公司都意欲对传统行业进行改造，而真正提升产业效率的公司少之又少。看到这个痛点，云家政的做法是，三年内在全国范围内帮助各个大小家政门店导入顾客流量，帮助门店实现互联网化进程。最初去拓展认证门店时，有些门店甚至连电脑都没有，阿姨出工都是笔纸记录，服务的好坏更没有监督，用户出事了才去找门店，产生许多纠纷，而如今线下门店已全部使用云家政研发的门店管理CRM系统，再通过用户端移动APP打通整个服务流程，最大程度优化线上线下管理体系，让整个家政行业同步地信息化、互联网化，使阿姨更可控，门店利益和服务品质得以保持稳定。在互动合作关系中，家政门店和所辖阿姨也被平台的标准化服务体系所制约，通过云家政提供的培训材料，门店去培训阿姨的同时，也是帮助平台提升服务能力。正是这种联合运营的模式为门店和云家政的发展和扩张提供坚实的、可持续的基础。

　　薛帅强调：“我们真正想调整的是家政行业产业关系，大家通过云家政平台请阿姨服务，来帮助全国许多门店走出困境，用互联网方式重新出发，同时也能带给用户更超值更好的服务体验，进而成为连接用户和家政服务的强大处理器，在这样的信息流转中我们也能实现巨大的商业价值，这就是我们的野心。”