近日，有市民通过热线96009999反映，自己缴纳了1800元，在某亲子馆报名考取母婴师护理证，去家政公司应聘相关工作时被拒绝，称其持有的是假证件。记者走访发现泰城目前月嫂培训机构繁多，部分月子中心和家政公司自行培训、自行颁证、自行评星，但是正规的有育婴师培训资格的办学机构仅有20家。

事件还原：

市民怀疑自己考了个乌龙证，无法就业

市民王女士最近遭遇烦心事，自己之前考取了初级母婴师护理证。在2016年想要报名考取高级证，于是在泰城东部的一家亲子馆缴纳了1800元的费用，用于培训和考证。拿到颁发的证书后，王女士接连去了两家家政公司应聘月嫂的工作，均被告知其持有的是假证件。在王女士向记者出示的证件中，记者看到除了王女士的基本信息，证件还加盖了全国科技人才培养工程专业技术等级评审领导小组的公章。证件注明可通过中国科技人才网进行查询。记者登录网站，查询到了王女士证书的相关信息。“别的公司说我的是假证，这个亲子馆告诉我说有可能是同行竞争的关系，证件是可以通用的。”王女士对于自己的证件提出了疑问。

随后记者咨询了泰安市就业创业行业培训协会，协会秘书长徐秋珍告诉记者，在国家人社部职业技能鉴定工种里根本没有“月嫂”这个工种。所以目前市场上的月嫂一般考取的都是与之相近的育婴师。“但严格意义上来说育婴师是针对出生28天以后至3岁以下孩子的护理。”

虽然人社部职业技能鉴定工种里尚无“月嫂”这个工种，但是市场需求却真实存在，尤其是二胎全面放开以后。徐秋珍说，市场有需求，那培训机构就应运而生了，但我们只能在相似的范围（育婴师）内来做月嫂这个行业。

徐秋珍作为协会的秘书长，同时还是泰安市爱心大姐妇女职业培训学校及爱心大姐家政服务中心的负责人。“我们提供培训，也输送服务人员。”徐秋珍坦言，目前市场上的“月嫂证”确实都是各个培训机构或家政服务机构自己颁发的，星级的评定，也是他们自己内部评出的。“不排除有的公司为了眼前利益，半个月培训出一个高级月嫂来，但我认为月嫂其实就是一个熟练工，只学了理论，实践经验一点都没有，就成高级月嫂了，这种服务肯定靠不住，也经不起市场考验。”

记者走访：

家政机构自发培训颁证现象普遍，收费不一

记者来到了位于泰城西部龙潭路的一家家政机构，以需要月嫂的家属身份进行咨询。该机构的工作人员向记者介绍，目前的月嫂按照等级共分为六等，根据工作时长的不同，收费也有不同的标准。24小时工作制的月嫂从初级到顶级的工资分别为4000元至上万元不等。所有的月嫂上岗都持有母婴护理证，也就是“月嫂证”。他们自己本身也有对月嫂的培训工作。十余天的培训完成后，由自己的机构统一进行考核，考核通过后由北京的部门颁发证书。“北京的人力资源部门吧，上网也可以查询的。”工作人员表示。当记者询问该机构的月嫂培训是否有当地劳动部门的许可，工作人员称自己有正常的经营许可证，对于月嫂培训需要资质认证表示并未听说。

离开该机构后，记者又陆续咨询了位于岱宗大街的几家家政公司，情况大体相同。工作人员均表示，公司既可以为有需求的客户提供月嫂服务，也对家政人员进行月嫂培训。给月嫂颁证有的考取的是母婴师护理证，有的考取的是育婴师证，有的机构干脆简单到培训后直接颁发人社部根本不承认的“月嫂证”。对于月嫂的等级评定也是公司自己制定的，没有相关的统一标准，通常以月嫂的实际工作内容及客户的反馈为晋级标准。

“名目太多，一般想从事月嫂行业的人文化水平不是很高，又是中年以上的人群，她们的辨别能力也很差，所以容易上当。”徐秋珍提醒，想考正规证件，还是到正规机构。

在走访中记者还发现，不但月嫂培训名目繁多、混乱，收费也无统一标准，有的培训公司培训一个月嫂收费1000元左右，而有的机构则达到了3000元左右。

市民之声：

因为一“嫂”难求有时不太注重资格认证

家住泰城东部温泉路一小区的柳女士春节后刚生了孩子，也请了月嫂。“刚开始没觉得会很难找，就想着用熟人推荐的。可是打电话时，人家的档期不合适，我坐月子的那个月已经被预定出去了。没办法，后来又找家政机构预定。”柳女士介绍，她刚开始也是找比较正规的母婴机构，但这种机构的月嫂更是一“嫂”难求，问了几个没有，她又灰心了。要求不那么高了，最后找了另外一个熟人推荐的，但这个家政公司之前她没听说过，名气不大。

有着相似经历的马先生也给记者讲诉了他找月嫂的波折。马先生的孩子现在已经两个月大，在孩子出生前寻找月嫂的过程也颇费了番周折。“当时就是通过朋友介绍，听说口碑好就与月嫂见了面，也没有签订协议，就口头约定了孩子出生后母婴的护理工作。”由于并未通过中介，在孩子刚刚出生后，当时谈好的月嫂以有其他事情为由拒绝了与马先生的约定，马先生只好临时通过一家中介公司寻找了一位月嫂。“这种私下约定的事情不太靠谱。”马先生表示，后来他再找月嫂的时候，就注重找信誉好的连锁店了，主要是看中这种连锁店的口碑，但同时这种连锁店里的“金牌月嫂”很难预定上，最后也只能退而求其次，找个普通月嫂。对于月嫂证件和资质的考证，马先生坦言没有详细追查过，“目前就这种形式，只要看着人好，能干活了活就行了。”

部门声音：

当月嫂至少具备育婴师、营养师等技能

记者咨询泰安市人力资源和社会保障局了解到，因为国家尚无“月嫂”工种，所以可以说市场上家政公司自己发的“月嫂证”其实都不可信，提醒市民不要上当。月嫂至少应该具备育婴师、营养师等技能，至于持什么证上岗，这个没有尚没有具体规定。

对于徐秋珍提到的与之相近的育婴师培训，市人力资源和社会保障局回应，“我们对培训机构每年都有年检，有这个培训资格的网站通过年检后都会在我们官方网站进行公布。”市人力资源和社会保障局相关负责人介绍。

记者登录该官网（http://www.sdta.lss.gov.cn/col/index.html），在网站首页的“服务大厅”一栏找到了“职业技能培训机构查询”，点开后，就可以看到全市所有经过监管部门认证的职业技能培训机构，里面对学校名称、办学地址、培训工种、联系电话等都做了详细统计。记者数了数，在表格中有育婴师培训资格的培训机构有20家，全部都分布在泰安市直管辖范围内，而各县市区登记在表格的培训机构所允许的办学范围里，尚没有培养育婴师、营养师的资格。也就是说市民如果想报名考育婴师证，就要看看你所报名的学校是不是在这20家培训机构内，或者是委托在这20家机构进行培训的，如果不是，就要小心上当了。县市区部分培训机构具备家政服务员、母婴护理员办学资格。

另据介绍，正规育婴师培训包括理论培训和实际操作两部分，培训不能少于210课时，并且有指定的教材。学习完成以后，还要参加由市人力资源和社会保障局组织的职业技能鉴定考试，取得相应证书。

2016年11月，泰安市就业创业行业培训协会成立。“协会也进行了一些摸底、调查，发现问题后，我们会向主管部门反映，反映上去后等待主管部门对他们进行整改或清理。”徐秋珍说。

针对目前市场上的培训乱象，市人力资源和社会保障部门表示，他们每年都会对培训机构进行年检，不合格的会及时让他们退出市场，合格的会进行公示，市民可随时登录该局的网站进行查询。