北京养老服务网上线以来，老年人及其家属可通过线上预约方式，方便快捷地享受助餐服务。截至目前，公众已累计通过北京养老服务网下单老年餐1800万余单。

作为本市老年人“养老门户”，北京养老服务网汇集了全市610余家养老机构、超1400家社区养老服务驿站、100余家区域养老服务中心和近3000余家养老助餐点的信息，真正实现了养老服务“一网通查”，从而让老年人找服务不再困难。

北京养老服务网将老年人及家属最关心的居家养老、机构养老、养老助餐、在线办事等事项放在首页明显位置。针对失能照护、居家助浴、陪同就医和护理用品等居家养老服务高频需求，提供快速查找供应商并预约的功能。

北京养老服务网全面展示全市养老助餐点详细信息，包括地址、联系方式、营业时间、菜品及价格，老人足不出户就能“货比三家”。针对老年人养老助餐需求，北京养老服务网开发了全市统一的养老助餐服务入口，通过微信小程序定位，帮助老年人及家属选择就近的养老助餐点。

北京养老服务网还开通了养老地图与服务、适老化产品及辅具租赁、在线办事、智能客服、公示信息等辅助功能，方便老年人便捷找服务、找机构、找政策，助力养老服务市场主体高效找资源、找人才、谋发展。

自2023年6月28日上线以来，北京养老服务网服务功能不断完善，用户规模及服务人数持续增长。截至目前，网站及小程序端累计访问量突破6000万，日均访问量达13万人次。养老助餐服务表现尤为突出，两年来老年餐下单量已累计突破1800万单。